Política de privacidad de SEIRE PRODUCTS, S.L.

 

Esta política de privacidad describe el fin para el que recogemos, conservamos y tratamos sus datos personales y cómo utilizamos estos datos mientras usted navega en las secciones de acceso público de nuestra página web y servicios (artículo 13 y 14 del RGPD). La política de privacidad de SEIRE PRODUCTS, S.L. cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Si tiene alguna duda sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con el delegado de protección de datos de SEIRE PRODUCTS, S.L. usando la información de contacto indicada en los puntos I. 2, 3.

 

Tabla de contenidos:

I. Visión general

1. Ámbito de aplicación

2. Responsabilidad

3. Delegado de protección de datos

4. Seguridad de los datos

II. Tratamiento de datos en detalle

1. Información general sobre el tratamiento de datos

2. Visita de nuestra página web/aplicación

3. Newsletter

4. Atención al cliente

5. Formación

6. Seguimiento

7. Complementos de redes sociales

III. Sus derechos

1. Derecho de oposición

2. Derecho a información

3. Derecho de rectificación

4. Derecho de supresión («derecho al olvido»)

5. Derecho a la limitación del tratamiento

6. Derecho a la portabilidad de los datos

7. Derecho de revocación en caso de consentimiento

8. Derecho de apelación

 

I.         Visión general

En la sección siguiente ofrecemos información sobre el ámbito de aplicación, nuestra responsabilidad con respecto al tratamiento de los datos supervisados por el delegado de protección de datos y cómo mantenemos sus datos protegidos.

 

1.            Ámbito de aplicación

El tratamiento de datos de SEIRE PRODUCTS, S.L. se puede separar en dos categorías.

-        Para la ejecución de un contrato con SEIRE PRODUCTS, S.L. se tratarán todos los datos personales necesarios. Si hay un prestador de servicios externo asociado con la implementación de un contrato, sus datos personales se transferirán cuando sea necesario.

 

-        Una visita a nuestra página principal implica que se intercambiarán diferentes tipos de información entre su dispositivo terminal y nuestros servidores. Bajo determinadas circunstancias podemos usar su información personal. Usaremos sus datos personales para optimizar el objetivo de nuestra página web o en el ámbito de nuestros servicios de publicidad.

 

La política de privacidad se aplica a los siguientes servicios que ofrecemos:

-        nuestras páginas web, disponibles en www.seire.es

 

2.            Responsabilidad

Todo el tratamiento de datos y su uso para determinados fines son responsabilidad de SEIRE PRODUCTS, S.L.

3.            Delegado de protección de datos

El correo electrónico de nuestro Delegado de Protección de Datos es: seire@seire.net

4.            Seguridad de los datos

Para cumplir con las acciones requeridas en el artículo 32 del RGPD y ofrecer el nivel de protección adecuado con respecto al riesgo, hemos establecido un estándar de seguridad de la información en nuestra empresa de acuerdo con VdS 3473.

 

II.         Tratamiento de datos en detalle

En la siguiente sección de la política de privacidad ofrecemos información sobre el tratamiento de datos personales dentro de nuestros servicios. Para ofrecer una visión general mejorada, estructuramos la información basándonos en ciertas funciones de nuestros servicios. Durante el uso habitual de nuestra página web, pueden darse varias funciones y por tanto varios procesos al mismo tiempo o uno a uno (p. ej. Google Analytics, tal y como se escribe a continuación).

1.            Información general sobre el tratamiento de datos

Lo siguiente se aplica a todos los procesos mencionados, a no ser que se indique lo contrario:

a.     No existe ninguna obligación de facilitar datos

No está obligado a facilitar datos personales y no existe ningún tipo de obligación contractual ni legal.

b.    Consecuencias de no facilitar datos

Si no nos facilita los datos solicitados (datos clasificados como información obligatoria en nuestros servicios), no podremos ofrecerle un servicio que resulte relevante para usted. A parte de eso, no presentarlos tiene como consecuencia que no podemos ofrecer nuestros servicios ni del mismo modo ni con la misma calidad.

c.     Consentimiento

En varios casos tendrá la opción de dar su consentimiento (cuando aplique a parte de sus datos) para continuar con el tratamiento, tal y como se describe a continuación. En este caso le informamos de manera independiente con la presentación de una declaración individual sobre nuestras modalidades, sobre el ámbito de aplicación del consentimiento y sobre la finalidad que buscamos con estos pasos de tratamiento.

 

d.    Transferencia de datos personales a terceros países (fuera de la UE)

Si transferimos sus datos a terceros países, p. ej. fuera de la Unión Europea, entonces la transferencia tiene lugar exclusivamente cumpliendo los requisitos de admisibilidad regulados jurídicamente.

Los requisitos de admisibilidad están regulados por el artículo 44-49 del RGPD.

 

e.     Alojamiento con prestadores de servicios externos

Nuestro tratamiento de datos se lleva cabo en gran medida con la ayuda de prestadores de servicios de alojamiento, que ofrecen espacio de almacenamiento y capacidades de tratamiento en sus centros de datos y también tratan datos personales en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones. Estos prestadores de servicios tratan los datos exclusivamente en la UE, y de no ser así, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos mediante las cláusulas de protección de datos del estándar europeo.

 

f.      Transmisión a las autoridades estatales

Transferimos datos personales a las autoridades estatales (incluidas las autoridades del orden público) si fuera necesario para cumplir una obligación legal (art. 6, párrafo 1 c) del RGPD) o si es necesario para afirmar, ejercer o defender reclamaciones (base jurídica: art. 6, párrafo 1 f) del RGPD).

 

g.     Plazos de conservación de los datos

No conservamos sus datos más tiempo del necesario para su tratamiento. Si los datos ya no son necesarios para cumplir las obligaciones legales o contractuales, se suprimirán con regularidad, a no ser que sea necesaria la conservación temporal. Razones para ello podrían ser las siguientes:

·       El cumplimiento de obligaciones de retenciones fiscales o comerciales

·       La obtención de pruebas de disputas legales dentro del marco legal de los plazos de prescripción

También es posible que continuemos conservando sus datos si nos ha dado su consentimiento expreso.

 

h. Categorías de datos

o Datos de la cuenta: Identificación y contraseña de usuario/inicio de sesión

o Datos maestros personales: Título, título/género, nombre, apellidos, fecha de nacimiento

o Dirección de correo postal: Calle, n.º de casa, información adicional (si aplica), código postal, ciudad, país

o Información de contacto: Número(s) de teléfono, número(s) de fax, dirección/direcciones de correo electrónico

o Credenciales: Información sobre los servicios a través de los que se ha registrado; fechas e información técnica de registro, confirmación y cancelación; información que nos facilitó durante el registro

o Información de pedido: Productos pedidos, precios, información de pago y entrega

o Datos de pago: Datos bancarios, datos de tarjeta de crédito, datos sobre otros servicios de pago como PayPal

o Datos de acceso: Fecha y hora de la visita a nuestro servicio; la página desde la que el sistema de acceso llegó a nuestra página; páginas solicitadas durante su uso; datos para identificación de la sesión (ID de sesión); además, la siguiente información del sistema informático que está accediendo: Dirección de protocolo de Internet usada (dirección IP), tipo y versión de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo e información técnica similar.

o Datos de solicitud de trabajo: Curriculum vitae, certificados, comprobantes, muestras de trabajo, certificados, fotografías

o Datos de acuerdo con el artículo 9 del RGPD: Datos con información sobre raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas o afiliaciones sindicales, así como datos genéticos, datos biométricos que identifican individualmente a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual u orientación sexual de la persona.

2.            Visita de nuestra página web/aplicación

Esta sección describe cómo tratamos sus datos personales cuando accede a nuestros servicios. Queremos destacar que la transmisión de datos de acceso a proveedores de contenido externos (consultar b.) es inevitable debido al método de funcionamiento técnico de la transmisión de información en Internet.

 

a.     Información sobre el tratamiento

Categoría de datos

Finalidad

Base jurídica

Posible interés justificado

Plazos de conservación de los datos

Datos de acceso

Establecimiento de conexión, presentación de los contenidos del servicio, detección de ataques en nuestra página web basados en actividades inusuales, diagnósticos de error

Art. 6, párrafo 1 f) del RGPD

Correcto funcionamiento de los servicios, seguridad de los datos y procesos comerciales, evitar el uso indebido, evitar los daños debidos a interferencias en los sistemas de información

7 días

 

b.     Destinatarios de datos personales

Categoría de destinatario

Datos en cuestión

Base legal de la transmisión

Si aplica, interés legítimo

Proveedores externos de contenido que proporcionan contenido (p. ej. imágenes, vídeos, publicaciones incrustadas de redes sociales, banners publicitarios, fuentes, información actualizada) necesario para mostrar el servicio

Datos de acceso

Tratamiento de pedidos (artículo 28 del RGPD)

Correcto funcionamiento de los servicios, presentación de contenido (acelerada)

Herramienta de seguimiento: Google Analytics con la extensión "anonymizeIp()" (la dirección IP está oculta de manera que no se puedan establecer más conclusiones directas sobre el usuario)

Datos de acceso

 

 

Prestador de servicios de seguridad TI

Datos de acceso

Tratamiento de pedidos (artículo 28 del RGPD)

Evitar ataques que explotan las vulnerabilidades de seguridad/puntos débiles

 

3.            Newsletter

A continuación describimos cómo tratamos los datos personales relacionados con la suscripción a nuestro newsletter:

 

a.     Información sobre el tratamiento

Categoría de datos

Finalidad

Base jurídica

Posible interés justificado

Plazos de conservación de los datos

Dirección de correo electrónico

Verificación del registro (procedimiento de suscripción doble), envío de newsletter

Art. 6, párrafo 1 b) del RGPD

 

Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en cualquier momento

Datos maestros personales

Personalización del newsletter

Art. 6, párrafo 1 b) del RGPD

 

Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en cualquier momento

Datos de registro

Seguimiento de registro/confirmación/anulación de registro del newsletter

Art. 6, párrafo 1 b), f) del RGPD

Prueba de registro/confirmación/anulación

Del newsletter

Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en cualquier momento

Datos de uso del newsletter

Diseño del newsletter de acuerdo con el interés

Art. 6, párrafo 1 f) del RGPD

Mejora de nuestro servicio, fines publicitarios

Duración de la suscripción al newsletter; el consentimiento se puede anular en cualquier momento

 

b.     Destinatarios de datos personales

Destinatario

Datos en cuestión

Base jurídica de la transferencia

Posible interés legítimo

Prestador de servicios de newsletters

Todos los datos mencionados en a.

Tratamiento de pedidos (artículo 28 del RGPD)

Envío del newsletter/conservación y tratamiento de los datos de pedido

SEIRE PRODUCTS, S.L.

Todos los datos mencionados en a.

Tratamiento de pedidos (artículo 28 del RGPD)

Fines publicitarios y newsletters personalizados

 

 

4.            Atención al cliente

Esta sección describe cómo tratamos sus datos personales al ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

 

a.     Información sobre el tratamiento

Categoría de datos

Finalidad

Base jurídica

Posible interés justificado

Plazos de conservación de los datos

Datos de acceso, datos de contacto

Tratamiento de solicitudes de clientes y quejas de usuarios

Art. 6, párrafo 1 b) del RGPD

Fidelidad del cliente, mejora de nuestro servicio

Tratamiento de peticiones

 

 

 

 

 

 

b.     Destinatarios de datos personales

Destinatario

Datos en cuestión

Base jurídica de la transferencia

Posible interés legítimo

Prestador de servicios/herramientas

 

 

 

 

 

5.            Formación

La siguiente información describe cómo se trata su información personal cuando se registra en nuestros cursos de formación:

 

a.     Información sobre el tratamiento

Categoría de datos

Finalidad

Base jurídica

Posible interés justificado

Plazos de conservación de los datos

Datos maestros personales, datos de contacto

Tratamiento de solicitudes de clientes, envío de programas/certificados de seminarios

Art. 6, párrafo 1 b), f) del RGPD

Fidelidad del cliente, mejora de nuestro servicio, emisión de certificados ARDEX

Duración de la relación con el cliente; el consentimiento se puede anular en cualquier momento

Contenidos de los cuestionarios/evaluaciones de los seminarios

Tratamiento de la opinión de los clientes

Art. 6, párrafo 1 b), f) del RGPD

Mejora de nuestro servicio

Duración de la relación con el cliente; el consentimiento se puede anular en cualquier momento

 

b.     Destinatarios de datos personales

Destinatario

Datos en cuestión

Base jurídica de la transferencia

Posible interés legítimo

SEIRE PRODUCTS, S.L.

Todos los datos mencionados en a.

 

Mejora de nuestra oferta de seminarios, emisión de certificados

 

6.            Seguimiento

Aquí describimos cómo se tratan sus datos personales utilizando tecnologías de seguimiento para analizar y optimizar nuestros servicios, y para fines publicitarios.

La descripción de los procedimientos de seguimiento también incluye información sobre cómo puede evitar u oponerse a que sus datos personales sean tratados. Tenga en cuenta que la opción denominada «Opt-out», es decir negarse al tratamiento, se suele conservar mediante cookies. Si usa nuestros servicios con un dispositivo terminal nuevo o en otro navegador, o si ha eliminado las cookies configuradas por su navegador, tiene que volver a seleccionar «Opt-out».

Los sistemas de seguimiento mostrados solo tratan datos personales bajo un pseudónimo. No hacen una conexión con una persona física identificada y concreta, es decir, no hacen una fusión de los datos con información sobre un pseudónimo.

a.             Seguimiento para analizar y optimizar nuestros servicios y su uso, para medir el éxito de las campañas de publicidad y optimizar la visualización de anuncios

 

(1)   Finalidad del tratamiento

El análisis del comportamiento de los usuarios mediante seguimiento nos ayuda a comprobar la eficacia de nuestros servicios para optimizarlos y adaptarlos a las necesidades de nuestros usuarios y corregir errores. Además, nos ayuda a determinar estadísticamente valores característicos sobre el uso de nuestros servicios (rango, intensidad de uso, comportamiento del usuario cuando navega) basándonos en procedimientos estándar y así a obtener valores comparables.

El seguimiento para medir el éxito de las campañas de publicidad sirve para optimizar nuestra publicidad en el futuro y permitir a los especialistas en marketing y publicidad mejorar sus anuncios. La finalidad de optimizar la publicidad mostrada haciendo un seguimiento, es mostrar a los usuarios publicidad ajustada a sus intereses para aumentar el éxito de ésta, así como los ingresos publicitarios.

 

(2) Base jurídica del tratamiento

Los servicios que permiten identificar usuarios específicos requieren el consentimiento explícito del usuario según el RGPD.

 

(3) Los procedimientos de seguimiento explicados al detalle

 

Descripción del servicio

Funcionamiento

Posibilidad de evitar el tratamiento («opt-out»)

Transmisión de datos en países no pertenecientes a la UE

Decreto de conveniencia, si es necesario (art. 45 del RGPD)

Garantías adecuadas, si es necesario (art. 46 del RGPD)

Google Analytics

Análisis web

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

No

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Caso de no desear recibir publicidad basada en intereses, también puede visitar http://www.youronlinechoices.com/es/ «Preference Management» (Gestión de preferencias) y seguir las instrucciones para evitar completamente o de manera individual el uso de datos para publicidad basada en intereses por los prestadores de servicios mencionados ahí. Sin embargo, aún recibirá publicidad no basada en intereses.

 

7.            Complementos de redes sociales

Esta página web puede contener complementos de redes sociales como Facebook, Google+, Twitter o Pinterest que están dirigidas por terceros y cuyos mensajes se pueden enviar a la red social correspondiente usando los botones para evaluar, recomendar o compartir contenido, por ejemplo. Con esto perseguimos la finalidad y el interés legítimo de aumentar la popularidad de nuestros servicios. Configuramos nuestros servicios de manera que la transmisión de datos no se lleve a cabo hasta que cambie a «Opt-in» (permitir el tratamiento). La base jurídica para la transmisión de datos en este caso es el art. 6 I f) del RGPD. El proveedor correspondiente es responsable de tratar los datos transmitidos cumpliendo las regulaciones de protección de datos.

 

Descripción del servicio

Proveedor

Información de protección de datos del proveedor

Facebook

Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

https://www.facebook.com/about/privacy/

Google+

Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

https://www.google.com/+/policy/pagesterm.html

Twitter

Twitter Inc., 539 Bryant Street, Suite 402, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

https://twitter.com/es/privacy

Pinterest

Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, EE. UU.

http://about.pinterest.com/privacy/

Instagram

Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.

https://help.instagram.com/519522125107875

 

III.         Sus derechos

1.    Derecho de oposición

Si tratamos sus datos personales para fines de marketing directo tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales y oponerse al uso de sus datos personales para fines publicitarios. Esto también aplica a la elaboración de perfiles, siempre y cuando esté asociado con este tipo de marketing directo.

 

También tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a la posibilidad del tratamiento de sus datos personales cuando existan razones particulares de acuerdo con el artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD. Esto también aplica a la creación de perfiles basada en estas disposiciones.

Puede usar su derecho de oposición gratuitamente.

Puede ponerse contacto con nosotros usando los datos mencionados en I.2.

2.    Derecho a información

Tiene el derecho de saber si tratamos datos personales relacionados con usted, qué tipo de datos personales son y más información de acuerdo con el art. 15 del RGPD.

3.    Derecho de rectificación

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos cualquier tipo de información personal relacionada con usted (art. 16 del RGPD). Teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento, tiene el derecho de solicitar que se completen datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria.

4.    Derecho de supresión («derecho al olvido»)

Tiene derecho a solicitar que suprimamos su información personal inmediatamente si aplica una de las razones mencionadas en el art. 17, párrafo 1 del RGPD y si el tratamiento no es necesario para una de las finalidades reguladas en el art. 17, párrafo 3 del RGPD.

5.    Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si aplica una de las condiciones mencionadas en el artículo 18, párrafo 1, letras de la a) a la d).

6.    Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir datos personales referentes a usted y que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y de lectura electrónica. Además, tiene el derecho de transmitir estos datos a otra persona responsable sin ningún tipo de obstáculo por nuestra parte o de organizar una transmisión directa por nuestra parte si esto es técnicamente posible. Esto debería aplicarse si la base de este tratamiento de datos es consentida o el contrato y los datos se tratan de manera automática. Esto no se aplica a datos conservados sólo en formato papel.

7.    Derecho de revocación en caso de consentimiento

Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene el derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento. La legalidad del tratamiento basado en el consentimiento hasta la revocación no se ve afectada por esto.

8.    Derecho de apelación

Tiene el derecho de apelar ante una autoridad supervisora.